三类社区的运营对照：虎扑vs小红书vs知乎

一、为何要做此次对照

先看一个数据：

挪动互联网流量状况——艾瑞征询《2019年Q1中国互联网流量季度理会报告》

增速放缓，意味挪动互联网用户增进盈余逐渐消逝，我们再来看这张图：

中国挪动网民注意力变化状况——艾瑞征询《2019年Q1中国互联网流量季度理会报告》

网民上网次数增速放缓，而上网时长仍坚持高速增进，意味着用户对产物的遴选越发聚焦，同时也意味着产物亟需在用户保存和活泼上发力，抢占用户注意力。

比拟具有天然上风的游戏类产物和长视频类产物外，加强社区内容竖立也许更具有普适性，这意味着不仅产物跟用户发生了联络，也让用户与用户之间也发生了联络。

因而，在这里对照三类典范的社区类产物，主要梳理下本身的运营思绪，同时也分享一下本身的看法给人人。

这三类离别是：论坛类社区，算法类社区，问答类社区。

二、种种社区产物典范代表 2.1 论坛类社区代表：虎扑

论坛类社区，或许叫做BBS类社区。十几二十年前，谁人互联网刚鼓起的时候，没有雄厚的游戏和视频，人人上网除了查资料，更多就是泡在BBS里。

早期的西祠胡同、天际、猫扑登高一呼应者如云，厥后以魔兽天下吧和李毅吧为首的百度贴吧也是大放异彩，昔时的网络热词和梗基本都是出自这些BBS类社区，还记得“贾君鹏你妈妈叫你回家用饭”吗？

可跟着互联网的生长，BBS类社区热度逐步下滑。依据CNNIC的数据显现，2009年是BBS社区由盛转衰的节点，其运用率初次涌现下落（2008年为30.7%，2009年为30.5%），那些拍砖论道的江湖高手接踵脱离，再无回想。

只管如此，如今在一些垂直范畴中，仍有优异的BBS社区存在，如虎扑、汽车之家等。在这里，我们便遴选虎扑作为论坛类社区代表出战。

2.1.1 虎扑的定位

严格来讲，虎扑是一个为体育兴致者供应专业的消息资讯、赛事直播、论坛、电商等效劳的体育平台，这里我们主要议论虎扑的论坛。

虎扑的中间代价有3点：

1. 供应专业实时的体育资讯及议论环境；
2. 社区中积聚的高质量运动兴致者；
3. 由运动动身所构成的奇特的男性社区文明气氛。

2.1.2 虎扑的生长进程

（1） 虎扑1.0时代，2004年~2007年

2004年1月，人在芝加哥的虎扑CEO程杭创建了hoopChina篮球论坛，在当时中美信息不对等的状况下，hoopChina依附第一手NBA资讯吸收了海量的资深球迷涌入。

在2006年，虎扑独家跟进了男篮球员王治郅返国的音讯，一战成名，更多球迷晓得了hoopChina。这些人都是虎扑前期积聚的主要且精准的用户，临盆了大批优良的内容，也开端构成了虎扑的篮球气氛。

（2） 虎扑2.0时代，2007年~2015年

2007年，程杭返国，拉了朋侪竖立公司，正式最先对虎扑举行公司化运营。得益于优越的残局，社区方面虎扑一向在稳步提拔，在组建公司后，虎扑更多是最先了产物化和贸易化方面的尝试。

在内容产物方面，这几年里，虎扑一共推出了三个APP——虎扑体育、虎扑看球、虎扑新声。

2009年，虎扑推出了本身的自力电商平台——卡路里商城，由于相对其他电商平台而言不具有上风，再加上这方面缺乏履历，上线两年后卡路里商城就默默封闭了。

2012年，虎扑深刻反思后推出了以导购为中间的产物“识货”，这个定位异常好，依据新华社对程杭的采访，2018年识货已做到21亿的生意营业局限。

同时2012年最先虎扑最先追求线下时机，签约球星后在二三线都市举行表演赛，但是由于可控性低，推动难题，这项营业在2015年被叫停。

（3） 虎扑3.0时代，2015年~至今

经由这么多年的尝试和积聚，这个时代的虎扑已相对成熟。2015年6月，虎扑将三个产物整合到一同，推出了一个聚合了论坛、消息和看球的虎扑APP，同时宣告过去的三个APP不再保护更新。

社区方面，2017年终，虎扑将本来与体育无关的大板块“甘比亚大陆”更名为“步行街”，今后意味着虎扑社区将从体育用户最先泛化到男性用户，2018年中，大事件“虎扑大战吴亦凡”迸发，在深化“直男”文明外，也让虎扑暴光量更上一层楼。

赛事方面，虎扑终究找到了最合适线路，在2016年推出了路人王赛事，赛事大受欢迎，还顺带塑造了一批KOL球员。

电商方面，识货生意营业额水长船高，在2018年已打破21亿；同时，基于设备区验鞋的用户习气，虎扑还孵化了越发精准的潮水电商APP“毒”。

除了NBA赛事的视频转播权一向没拿到外，其他方面虎扑都在茁壮生长。

2.2 算法类社区代表：小红书

实在算法类社区这个定名不太严谨，毕竟很多其他种别社区也接踵到场了算法举行分发，但引荐算法在此类产物中无足轻重，所以我这里临时定名为算法类社区。

在大数据和挪动互联网两重作用下，算法类社区应运而生。在算法引荐机制下，每一个人所看到的内容都有所差别，这一点上头条系产物是个中佼佼者。

纵观算法类社区，轻松搞笑类内容产物占有了很大一部份，已关停的内在段子、回生后的皮皮虾、老牌的糗事百科、专注神批评的最右，都有过本身光辉时候。但我依然遴选了小红书作为代表，由于小红书具有更明白的目标用户，中间内容也更具长线代价。

2.2.1 小红书的定位

小红书是一个基于UGC的生涯分享社区和跨境电商平台，这里我们只议论小红书的社区部份。

小红书的中间代价：

1. 供应海量的购物攻略指南；
2. 跨境电商平台；
3. 基于分享构成的peace&love的社区气氛。

2.2.2 小红书的生长进程

（1） 小红书1.0时代，2013年~2014年

2013年，小红书首创人毛文超和瞿芳在网上宣告了一份《小红书出境购物攻略》的PDF，出人意料地大受欢迎，这也是小红书的第一个产物形状。

2013岁尾，“小红书购物笔记”APP上线，主打境外旅游购物攻略分享。这个阶段里，小红书经由过程勉励购物攻略分享、引荐优良内容等来打造社区内容和气氛，同时产物端缭绕图片美化不停提拔用户体验和下降UGC门坎，比方标志性的标签和红薯脸色包。

这个时代，小红书主要靠着口碑驱动天然增进。

（2） 小红书2.0时代，2014年~2017年

2014岁尾，小红书福力社正式上线，意味着小红书正式最先了电商之路。

而2014年又被称为中国跨境电商元年，小红书的竞争对手就有天猫国际、网易考拉、京东环球购等一众大厂，因而，只管人人“跨境直邮 保税仓”的情势邻近，但在供应链和物流方面，小红书照样干不过这些竞对。

在小红书上被种草，去其他电商平台购置，这就成了一个罕见题目。而且，由于all in电商，小红书社区内容的主要性一度被调低，高暴光资本位都给了电商，这也致使了UGC活泼度下跌。

但并不意味小红书摒弃了赖以生存的社区，从2016年最先，小红书就主动引入范冰冰、林允等明星入驻小红书，动员社区用户活泼。

（3） 小红书3.0时代，2017年~至今

在2017岁尾，小红书从新把重点放在了社区和内容上，提拔社区活泼成了第一目标。

为了买通社区和电商，小红书一向在勤奋着：

• 2018岁尾，小红书上线了品牌协作人平台，已有美妆、时髦、运动、快消等范畴的头部客户接踵与之协作；
• 2019年2月，小红书宣告了构造架构晋级，从构造层面买通社区和电商两大营业；
• 2019年5月，小红书上线“小红心”评分体系，将社区ugc内容和评价更好地与电商营业连系起来；

在我看来，与其说小红书是社区电商平台，不如说是内容电商平台更好。

2.3 问答类内容社区代表：知乎

问答类产物，不得不先提到百度晓得。搜刮引擎天然的流量分发基因，给百度晓得导了相当大的流量，这致使百度晓得起势很猛，基本却很弱。

问答类社区的基本，就是专业级内容，而大批的专业内容，每每须要时候沉淀。同时，百度晓得的社区属性弱，用户从搜刮引擎过来，阅后即走，人与人之间的关联险些没有。

而知乎做到了百度晓得做到的，也做到了百度晓得没做到的。

2.3.1 知乎的定位

学问问答社区。

知乎的中间代价：

1. 专业的学问内容；
2. 优良的流量；
3. 专业、仔细、平正的气氛。

2.3.2 知乎的生长进程

（1） 知乎1.0时代，2010年~2013年

知乎刚最先的时候是约请制，并不开放注册，只需200个种子用户，却异常活泼：包括李开复、和菜优等。

同时，首创团队在这个阶段也是拼了老命，知乎的4位首创人在这段时候，统共回覆了2000多个题目，占有了他们总回覆量的80%以上。追随这些内容降生的，另有知乎的专业、仔细、平正的气氛雏形。

这个时候的知乎，真正称得上小而美。

（2） 知乎2.0时代，2013年~2016年

2013年，知乎正式作废约请制。这段时候，是知乎高速扩展的几年，知乎最先走“下沉”线路，一方面扩展回覆者的多样性，一方面下降普通用户的运用门坎。

一切内容社区在生长的时候，必定逃不了对原有的社区气氛的打击，知乎也不破例。

但得力于1.0时代的积聚和知乎的运营战略，知乎里“专业、仔细、平正”的社区精力并没有太甚淡化，“逼乎”一词足以见得知乎的社区文明气氛。

这段时代，知乎积聚了海量优良内容和优良用户。

（3） 知乎3.0时代，2016年~至今

2016年学问付费潮水来袭时，知乎义无反顾，一连推出“值乎”“知乎live”“电子书”等产物。

2019年，知乎正式推出“盐选会员”，最先了学问付费的会员制。

可以说，这个时代知乎勤奋寻找的，是贸易化的时机。

三、3类社区运营比较

对社区类产物而言，内容和用户是魂魄，而社区中，内容和用户是很难离开的。

以社区类产物必不可少的UGC为例，高质量且垂直的UGC更偏内容属性，承担着中间代价的强化打造和对外输出，而越发泛文娱化的UGC更偏用户属性，承担着用户保存和活泼的义务。

因而，我们此次比较从三个方面举行：内容的临盆、内容的分发、用户生长体系。

3.1 三类社区产物在内容临盆上的对照

对一款社区产物而言，在内容临盆上须要完成两个主要的方面：

1. 保证中间内容质量：这是产物的驻足之本，满足的是用户进入该类社区的初始需求；
2. UGC临盆体系搭建：这是社区健康生长的必备前提。

3.1.1 中间内容临盆的对照

绝大部份人进入一个社区时，需求都是明白的，用户最最先看知乎就是为了查某个题目标专业答案，用户最最先进虎扑论坛就是为了看关于NBA赛事的议论理会。

这些内容就是社区的中间代价地点。

（1） 论坛类社区：虎扑

论坛类社区的中间内容，本质上是“看法内容”，用户需求是“我想看看他人关于某个话题的议论”。

假如我们将内容简朴分为递增的“布衣级”、“兴致者级”、“专业级”，那一个论坛类社区的看法内容最少要到达“兴致者级”才能对新用户有充足的吸收力。

对虎扑而言，中间内容就是“关于篮球赛事的用户看法”。

（现在为休赛期，暂无赛事议论）

虎扑论坛的中间用户，都是为了找到一个可以议论体育赛事（主如果NBA）的处所，他们看中的不是赛事资讯，而是对资讯的议论。所以，哪怕虎扑并没有NBA的视频转播资历，依然大把的用户在腾讯体育看过竞赛后，到虎扑论坛举行议论。

因而对虎扑而言，保证赛事议论内容的高质量尤为主要，而为了做到这一点，虎扑做了这些事：

1. 保证相干讯息的实时性和准确性。虎扑运营团队的资讯搬运和编辑速率极快，在NBA有严峻生意营业的时候，虎扑的音讯基本上抢先一切国内媒体;
2. 引入高质量内容临盆者在社区临盆内容。一些主要的竞赛事后，就会看到一些篮球批评家（如张佳伟）在虎扑发帖理会;
3. 大批相干话题的指导。看法泉源于话题，虎扑标志性的“【赛后】”议论帖，已培养了用户的议论习气，同时，差别球队和球星粉丝之间的争辩也极具话题性;
4. 长时候积聚的高质量用户。恰是前期积聚了很多球迷，才让虎扑关于篮球的议论显得相对专业，这些用户算不上KOL，却能常常孝敬优良的看法内容;

因而，从特别到平常，论坛型社区的中间内容具有这些特性：

1. 强时效性。论坛中基本都是针对最新发作事变的议论，偶然触及到过往的事，也是新开一贴。虎扑中除了相似于数码区电脑设置引荐的精华帖外，绝大部份帖子的生命周期不凌驾3天，长尾效应极差。
2. 强圈子性。论坛实质上是一群有着雷同兴致的人群集在一同议论，程度可以有上下，但肯定如果踏进了这个圈子的人。
3. 强碎片性，弱长尾性。论坛中的内容具有很强的碎片化，好的内容每每存在于差别时代的差别帖子中，想要整顿出关于某个子话题的一篇具有深度的长内容每每本钱极高。

（2） 算法类社区：小红书

算法类社区的中间内容，本质上是“分享内容”，用户需求是“我想看看他人分享的新东西”。

一个及格的算法类社区，最主要的是其分享内容有增量，也就是说，用户能在这里看到本身从未见过的事物，或相识本身不曾相识的学问。

对小红书而言，中间内容是“关于好物的分享”。

小红书是一个以海淘攻略起身的社区，这也奠基了小红书的种草属性，如今，已从好物种草泛化到了生涯体式格局的种草。

只管如此，由于小红书的电商属性，“好物种草”依然是小红书的中间内容，为了保证中间内容代价，小红书做了这些事：

1. 引入专业内容临盆者。小红书早期引入了大批海淘达人在社区中分享攻略笔记，而中后期很多差别范畴PGC团队也入驻小红书，这些PGC内容对用户而言，完全满足“有增量”这个点；
2. 设想好用的内容宣告东西。很多用户有很多新东西分享，但在内容表达上有所短缺，小红书的滤镜、标签、贴纸等辅佐东西，大大下降了UGC门坎， 也制订了内容范例，勉励很多非专业用户也可以临盆出好内容；
3. 话题指导。官方经由过程设置特定话题，来指导用户临盆响应内容，并从中遴选优良内容举行分发，保证内容质量；
4. 聚合内容。尤其是2019年刚推出的“小红心”体系，将针对某个好物的优良批评和体验聚合在一同，更具攻略代价。

“分享内容”贯穿在险些一切算法类社区中，抖音、快手这类短视频社区，皮皮虾、最右这类诙谐搞笑社区，KEEP中的社区模块，都在勉励着用户分享。

而这些社区中的热门内容，要么让你学到一些东西，要么让你以为新颖风趣，这都是有增量的内容，从特别到平常，算法类社区的中间内容具有这些特性：

1. 强增量性。在“分享内容”的增量请求下，意味着能给其他用户带来增量的内容会更受欢迎；
2. 低内容门坎。不停下降UGC门坎，一方面能临盆出更多好内容，另一方也能增进UGC的热忱。

（3） 问答类社区：知乎

问答类社区的中间内容，本质上是“答案内容”，用户需求是“我想晓得某个题目标答案”。

一个及格的问答类社区，最主要的是内容的专业性。对知乎而言，中间内容就是“各范畴题目标专业答案”。

知乎在一最先，就一向在塑造“专业、仔细、平正”的社区精力，哪怕是在用户扩大，内容泛化以后，这三点仍没有发作转变。

为了保证中间内容代价，知乎做了这些事：

1. 引入专业内容临盆者。知乎前期的约请制，让各范畴的专业人士不仅临盆了大批专业内容，更是为中后期竖立了一个异通例范的内容范例；
2. “马太效应”的产物机制。越专业越受赞许的回覆，越轻易取得暴光，同时，对孝敬优良内容的回覆者，进步内容的暴光权重；
3. 鼎力大举保护知乎的次序性。知乎社区范例不停在更新，同时还开辟并不停晋级机械人“悟空”和“瓦力”，智能过滤低质量内容。

从特别到平常，问答类社区的中间内容具有这些特性：

1. 强专业性。针对题目，越专业的内容越轻易收到赞许，取得暴光；
2. 强聚合性。针对某个题目，会有专业人士从差别角度给出答案，而这些专业的答案会涌如今答案列表的前线；
3. 强长尾性。问答类社区的专业内容生成具有长尾代价，知乎中很多答案会在一两年后依然收到大批的赞许。

知乎在内容泛化后，也最先涉足到看法内容，有专业基因加持的看法内容显著更具有内容代价，这关于论坛类社区会有肯定打击，但题目不大，假如说问答类社区像“先生授课门生听讲”，那论坛类社区就更像“门生之间的议论”，两者的场景还挺不一样的。

（4） 对照图

依据上述理会，对照以下：

3.1.2 UGC临盆体系对照

保证中间内容后，社区便有了基本，而想要生长，UGC是必不可少的，怎样让社区里的内容构成可延续生长的闭环，对一个社区来讲至关主要。

UGC最主要的是两件事：

A.引发用户临盆内容的志愿，志愿=动力-阻力，也就是说，当用户主动创作内容的动力越强，创作内容的本钱越低，用户就会具有更强的志愿。而动力会分为内驱力和外驱力。

举个简朴例子，用户喜好某个知乎大V，本身也想成为如许，因而勤奋答题，这叫做内驱力；知乎推送了一个题目让用户回覆，因而用户最先答题，叫做外驱力。因而一个优越的UGC生态须要做到：进步自驱力和外驱力，下降内容临盆门坎。

B. 在用户临盆内容后赋予正反应，UGC跟追女孩子一样，须要有来有回，用户创作过一次内容后收不到正反应，很难会有下一次。

一次优越的反应会极大增进用户再次临盆内容，而反应可以分为精力反应和物资反应，比方赞许、点亮一类属于精力反应，而赞扬、假造钱银以至现金嘉奖属于物资反应。

接下来我们依据这两点对照三类社区在UGC上的异同。

（1） 论坛类社区：虎扑

论坛类社区的内容是看法内容，因而我们愿望用户在论坛中可以多谈话多表达本身看法。

A.引发用户志愿

对论坛类社区来讲，主如果靠延长话题和制造社区梗来完成引发用户志愿。

1）延长话题：加强外驱力

话题对论坛类社区至关主要，没有话题就没有议论，在保证中间内容的状况下，话题是越多越好，这也是为何虎扑活泼最高的板块是与篮球无关的步行街。

虎扑话题的一级延长：从NBA赛事延长到对球队、球员、篮球手艺等的议论，这里意味着从垂直范畴的主体延长到垂直范畴的周边。

• 我这个三分是什么程度？能否爆虎扑99%的JR？
• 顶峰麦迪和顶峰科比谁凶猛？

虎扑话题的二级延长：从篮球延长到作为直男的生涯一样平常的议论，包括心情、数码、工作和生涯，这里意味着从垂直范畴延长到了身处这个垂直范畴具有共性的用户。

• 终究轮到我了，我好像被绿了
• 虎扑女神大赛

话题是论坛类社区举行用户志愿引发的中间手腕。

2）制造社区梗：下降内容临盆门坎

社区梗一方面相似暗号，证实“本身人”的身份，另一方面也是一种作风奇特的复兴模板。

关于某些贴切的话题，用户会克制不住想用梗复兴。

虎扑中，有“她喜好我”错觉的男生会被复兴平头哥的梗（平头哥是虎扑中典范“她喜好我”错觉患者）；

有女生爆照，会有一大群人在回帖中@狂少（狂少是虎扑中废寝忘食跪舔险些每一个爆照女生的有名用户）；

以及步行街最着名的“被绿文明”，一大群人会复兴脸色包。

这些社区梗，在引发了大批UGC内容的同时，也会强化社区气氛。别的，须要强调的是，无论是话题的延长和社区梗的制造，虎扑官方肯定是有火上浇油和锐意指导的。

论坛类社区官方罕见指导情势有这些：

1. 经由过程热门引荐，上升帖子等体式格局进步轻易引发议论的帖子的暴光；
2. 本身找水军或小号宣告某一类帖子；
3. 关于社区梗，在官方运动和案牍中表现；
4. 针对罕见话题，直接举行官方运动，比方虎扑女神大赛。

B.内容临盆后的正反应

1）精力反应：虎扑的正反应以精力反应为主。

• 低级精力反应：虎扑论坛的点亮、批评。
• 中级精力反应：被官方引荐到首页，我曾靠转发消息上过好几次虎扑的热门引荐。
• 高等精力反应：关于优异内容临盆者，虎扑会发放响应的“优异内容创作者”勋章。

2）物资反应：虎扑的物资反应很少，这是可以想办法优化的处所。

• 用户之间赞扬虎扑币。

总的来讲，论坛类社区会更注意引发用户志愿，由于用户到论坛类社区的主要诉求照样看他人议论以及介入议论。

（2） 算法类社区-小红书

算法类社区是分享内容为主，因而我们愿望用户在社区中多分享本身的生涯、履历。

A.引发用户志愿

算法类社区在引发用户志愿方面做得异常到位，提拔内驱力和外驱力，下降内容临盆门坎的体式格局都很典范。

1）算法引荐兴致范畴的优异内容：提拔内驱力

对绝大多数新用户而言，刚进入小红书的时候只需阅读的心，而经由过程算法引荐的一些优良内容，会充任内容模板的作用。

这些优异的内容会给用户一种向往，以为本身也能创作相似内容，提拔用户创作的内驱力。够得着的东西，才会让人发生欲望。

2）经由过程强运营的手腕，刺激用户临盆内容：提拔外驱力

这里我以抖音为例，这方面抖音比小红书越发典范。在2018年最先扩量后，抖音便异常注意经由过程强运营手腕增进UGC。

起首，官方不停更新风趣的应战和运动，保持用户UGC的热忱。这里值得注意的细节是对应战的运营，抖音一方面强化应战的位置（涌如今视频题目和搜刮栏），一方面给应战流量搀扶（带上应战的标签，视频暴光量能够会更高），同时经由过程算法将热门应战视频分发给用户，刺激用户列入。

其次，抖音延续更新新颖风趣的滤镜殊效，从产物端增进UGC临盆。带抖音logo的殊效滤镜视频或截图就以此体式格局入侵朋侪圈（如变胖50斤）。

表里连系，不停有新颖风趣的东西摆在本身眼前，这也难怪抖音DAU上升速率那末惊人。

3）不停优化内容宣告东西：下降用户创作门坎

小红书不停优化的滤镜、标签、贴纸等辅佐东西，以及相配套的浅显易懂的运用说明，大大下降了UGC门坎，让普通用户也能发出好内容。

想一想其他分享型社区，实在都邑很强调下降内容门坎，比方抖音在前中期还聚焦在“运镜手艺流”的时候，一边增添知心轻易的能辅佐拍摄的小功用，一边出了大批的教授教养视频。

B.内容临盆后的正反应

1）精力反应：

• 低级精力反应：暴光、点赞、批评
• 中级精力反应：珍藏
• 高等精力反应：关注

2）物资反应

风趣的是，分享类社区的物资反应不是官方给的。在粉丝量到达肯定数值以后，此号就具有了肯定的流量代价，这个时候就可以经由过程接广告的情势举行变现

算法类分享社区就是天然的流量池，这也是很多品牌和MCN早早最先抢占小红书、抖音等社区的缘由。

（3） 问答类社区-知乎

问答类社区天然具有高内容临盆门坎，不专业的回覆很轻易就被业内子捉住破绽。固然，这是专业仔细的社区精力的必定效果。

A.引发用户志愿

1）展现各题目下的高赞回覆及响应创作者：提拔自驱力

知乎实际上是以用户为根，以内容为肉。因而，在一个个专业的回覆之上，你轻易看到一个个范畴的专业人士。

大到物理学家，小到地铁民警，一切人都可以在知乎上碰上合适本身的题目。

2）约请回覆题目标音讯：提拔外驱力

约请用户回覆响应题目，这是知乎最标志性的功用。

对题目而言，约请可以让更合适回覆题目标人供应更好的答案；对被约请者而言，也是其他人对本身的承认，因而引发出更强的创作志愿。

固然，现在知乎的约请很多实际上是体系伪装成用户举行的，目标就是鼓励用户回覆题目。

3）泛化题目：下降内容临盆门坎

“XXX是一种什么样的体验？”

这是典范知乎体，也是知乎用来下降内容临盆门坎的手腕。

题目标目标不再是通例意义上的追求解法，诘问道理，而是让用户报告本身的阅历。

不是一切人都有专业学问，但一切人都有着异乎寻常的生涯阅历。这一招，真是盘活问答社区的良药。

B.内容临盆后的正反应

1）精力反应：

• 低级反应：赞许、谢谢、批评
• 中级反应：珍藏、关注、更多的约请
• 高等反应：编辑引荐、知乎日报收录、知乎周刊收录等官方引荐

同时，“赞许”在知乎中相当于一致的钱银，人们说本身在知乎的竖立，都邑说本身统共取得若干若干赞，这从正面强化了精力反应的效果。

2）物资反应：

• 低级物资反应：在知乎创作者中间到达五级以上的创作者，可以开启赞扬功用，猎取收益。
• 中级物资反应：在知乎创作者中间到达六级以上的创作者，可以开启知乎live功用，猎取收益。
• 高等物资反应：在知乎创作者中间到达九级以上的创作者，可以与知乎的精选品牌主举行贸易协作，让优良内容和影响力变现。

依据内容创作者品级开通差别创收功用，既能保证社区内容质量，又能给创作者创收，还可以范例与品牌主的协作，这一石三鸟的体式格局让人耳目一新。

（4） 对照图

依据上述理会，对照以下：

3.2 三类社区产物在内容分发上的对照

起首我们来肯定在内容分发上的对照逻辑。平常来讲，内容分发可分为三类：

1. 基于编辑的分发：由官方编辑对内容举行遴选编辑并展现，罕见于媒体流派网站；
2. 基于算法的分发：依据用户行动构成用户偏好，由机械算法对内容池中的内容举行分发，罕见于本日头条等信息流媒体；
3. 基于用户的分发：依据用户的定阅、关注等举行分发，如微信民众号等。

但是现在的内容分发每每同时包括着三个元素，只是各自的权重会不一样。

为了轻易对照，我将社区类产物的内容分发逻辑分为两类：基于官方的分发和基于用户的分发。

1. 基于官方的分发，是指由官方主导的内容分发情势，比方算法引荐，编辑引荐，热门排行等；
2. 基于用户的分发，是指由用户主导的内容分发情势，比方关注和定阅，搜刮行动等。

下面进入对照。

3.2.1 论坛类社区：虎扑的内容分发

虎扑的内容分发稍显单调，这里临时不分维度举行理会。虎扑论坛的内容分发中间是用户关注话题版块的热门引荐。

在虎扑社区版块的“关注”TAB中，会依据用户对话题版块的关注，展现各版块的热门内容，同时，一些非关注版块的热门内容也会涌如今这。

虎扑天天的PUSH中，除了消息，就是这类热帖。而这些热门内容，平常是版主人工遴选和算法连系的效果，详细权重和逻辑我也不太清楚，有大神相识的话可以留言批评。

同时，和论坛类社区的传统做法一样，在用户关注的各个话题板块内，会根据回帖时候由新到旧的递次展现内容。

这几年，虎扑逐渐加强了算法分发的权重。在2018年6月，虎扑APP首页新增了个性化算法主导的“热门”页面，聚合帖子及亮评、消息、视频等内容，以后这个TAB改名为“引荐”。

总结下论坛型社区的内容分发特性：

1. 集中度高，个性化低。用户关注的版块迥然差别，热门内容集中度高，人人看到的内容都差不多，个性化不强；
2. 时效性高，长尾性低。对论坛而言，新的话题更具有议论代价，而大多数内容的意义是“被议论”，因而长尾性弱。

简朴来讲，论坛型社区更像是一群人在一个广场上议论一些人人都感兴致的话题，那重点天然就是要保证广场的热度和话题性。

3.2.2 算法型社区：小红书的内容分发

在机械算法的指导下，算法型社区具有高度的“个性化”，我们根据前文提到的维度对小红书举行理会。

（1） 基于官方的分发

1. 偏好引荐。依据用户阅读、搜刮、点赞、批评、珍藏、关注等种种行动，竖立用户偏好模子，制订差别内容战略在小红书首页的“发明”TAB举行内容分发；
2. 热门引荐。点击小红书的搜刮框，会看到“热门搜刮”、“热门榜单”等逐日更新的排行榜，依据内容的热度举行排序。

（2） 基于用户的分发

1. 搜刮。依据用户的搜刮关键词，婚配根据肯定维度（最新、最热或综合）排序的内容，并供应遴选（视频or图文等）；
2. 关注。用户关注的人宣告了新笔记以后，会涌如今首页的“关注TAB”。

总结下算法型社区的内容分发特性：

1. 个性化强，个人同质化强。在机械算法作用下，每一个用户看到的内容不一样，具有很强的个性化，同时，这也致使每一个用户看到的内容的同质化严峻。
2. 长尾性较好。由于算法的普惠性，每篇内容都有取得屡次暴光的时机。

简朴来讲，算法型社区更像是同一个酒店里，差别的房间有差别的一群人议论差别主题的东西，那重点天然是离别满足各个房间的人的偏好需求。

3.2.3 问答型社区：知乎的内容分发

知乎的内容分发突出了“专业”和“以人为本”。

（1） 基于官方的分发

1. 热门引荐。在知乎中，热门引荐分为热榜和热搜。知乎首页就有“热榜”的TAB，这个热榜是综合热度和时候和人工遴选出的榜单，不仅有当前热门也有过往热门内容。热搜在搜刮栏中，主要反应的是当前热门；
2. 偏好引荐。知乎首页的“引荐”TAB，跟算法型社区一样，依据用户行动竖立用户偏好模子，再婚配响应内容；
3. 官方引荐。知乎日报、知乎周刊等官方栏目会网络优异的回覆举行分发，同时“编辑引荐”等勋章会增添回覆的暴光。

（2） 基于用户的分发

1. 搜刮。依据用户搜刮关键词，根据回覆质量排序相干内容。知乎的搜刮功用被人诟病良久，这个有特地文章理会，这里不睁开；
2. 关注。这是知乎一个很主要的分发渠道，用户可以看到本身关注的人的动态，包括不限于回覆、点赞、主意等，而个中回覆和点赞又可以链接到新的题目和新的答案，从而完成内容分发；
3. 专业引荐。在知乎，作为某个范畴的专业创作者，是可以给其他创作者送出“专业”勋章的。

总结下问答型社区的内容分发特性：

1. 条理感强。由于问答类社区的性子，致使个中内容从群众级到专业级都有浏览，因而在分发的时候也须要举行条理分别。可以看到，除了通例的热门和偏好外，官方和来自各范畴专业回覆者的引荐将专业级内容分离出来，加大了暴光；
2. 以人为本。知乎中很多题目是经由过程用户来分发的，一个回覆或点赞就可以动员同题目多答案暴光（触及镜像题目还会动员多个题目暴光），一个大V盘活一个题目标例子习以为常；
3. 长尾性强。知乎中内容的专业性同时也决议了内容值得被屡次分发，知乎热榜中常常有题目不止一次涌现，这带来的就是长尾性强。

简朴来讲，问答型社区更像是一个学校，门生们是喜好某门课，会去听差别先生讲，喜好某个先生，会去听这个先生讲差别的课，那先生和课的质量都须要取得保证。

3.2.4 对照图

依据以上理会，对照以下：

3.3 三类社区产物在用户生长体系上的对照

上面对照UGC临盆体系的时候，我们提到了提拔用户内驱力和外驱力都很主要。

而一个优越的用户生长体系，可以延续供应内驱力和外驱力，我们先看看一个优越的用户生长体系具有什么要素：

第一，是一条生长线，比方品级、履历、名誉等。生长线最大的特性是可以成为用户的交际钱银，同时我们经由过程生长值的上下来推断一个用户对社区的代价，而跟着生长值的猎取，会开放给用户更多的特权、暴光权重等。简朴来讲，这是一条更偏精力鼓励的线。

第二，是一条好处线，比方积分、假造钱银等。在用户完成特定行动后赋予肯定物资嘉奖，而这些积分/假造钱银在产物中有特定的出口（比方积分商城兑换、打赏竞猜等）。这是一条偏物资鼓励的线。

缭绕这两条线，就可以搭建起用户生长体系，比方到场造诣体系，在授与履历值和积分的同时，还授与肯定的造诣感嘉奖。

而对一个社区而言，用户生长体系最主如果刺激用户临盆更多更好的内容。下面我们来对照三类社区的用户生长体系。

3.3.1 论坛类社区：虎扑

（1） 虎扑的生长线

虎扑的生长线是品级和名誉，最主如果名誉。

经由过程回帖和发帖，可以猎取名誉，虎扑的名誉体系有两个特性：

1. 重质不重量。名誉跟你发帖回帖的数目没有关联，主要的是，发帖和回帖是不是有质量：发帖是不是被引荐、加精或推送首页；回帖是不是被点亮；
2. 有扣除机制。由于论坛内容的展现机制，违规内容也能够会有较大暴光，因而假如内容违规，将扣除该用户名誉。与此相干的产物机制是点灭和告发，同时，告发违规内容可以猎取名誉。

经由过程名誉体系，可以增进用户临盆高质量内容，监视低质量内容。高名誉会被人respect，低名誉会被人diss。

（2） 虎扑的好处线

虎扑有两种假造钱银，金豆和虎扑币，产出机制如图：

团体而言，虎扑的假造钱银的泉源和出处都可以更雄厚一些。

3.3.2 算法类社区：小红书

小红书只需生长线，小红书的生长线用了形象化的设想，不再是死板的数字，从低到高以下图：

每一个品级都写清楚明了晋级前提：

而晋级会取得一些特权嘉奖，比方更多的贴纸和分外的小红书脸色包。

总的来讲，小红书的用户生长体系相对简朴，照样更依靠纯真的“获赞数”“粉丝数”来增进用户UGC。

3.3.3 问答类社区：知乎

知乎的用户生长体系异常凶猛，虽然知乎不具有好处线，但在生长线上做得异常完美。

知乎有两套用户生长体系，一套针对一切用户，一套针对创作者。

（1） 知乎盐值-针对一切用户

知乎将盐值的猎取分别为五个维度：

1. 基本信用。主要目标是网络信息，包括绑定手机号、完美个人资料、完成个人认证、成为优异回覆者；
2. 内容创作。主要目标是勉励用户UGC，包括提出题目、回覆题目、撰写文章、宣告主意；
3. 和睦互动。主要目标是制造优越的议论气氛；
4. 恪守条约。主要目标是削减社区的违规内容；
5. 社区竖立。主要目标是增进社区的正向轮回，包括准确告发、大众编辑、加权阻挡。

同时，知乎盐值的差别分数也对应了差别的权益，如图：

（2） 创作者用户生长体系

针对内容创作者，知乎也有一套用户生长体系，主要审核创作内容的“内容质量”和“内容影响力”。

1）内容质量

知乎对“内容质量”分数的定义是如许：

内容质量是反应创作者团体内容创作质量的分数，体系会对每一篇文章/回覆举行质量辨认评定，内容质量将决议生长指数分的增速。

一篇质量优良的内容一般具有以下特性：

• 内容具有可沉淀代价，可以扩宽读者的学问边境，或许对特定局限人群具有实质性协助、有复用代价；
• 在内容中的叙述中多是基于本身雄厚履历举行的方法论、技能的总结，或是援用客观、可托泉源的数据、论文、行业报导作为征象诠释支持；
• 专业范畴内容需符合学术界、行业界当前的主流认知和共鸣，不存在原则性、事实性毛病；
• 内容原创，援用部份须带有显著标注；
• 内容表达理性、客观，防止存在不和睦、怂恿心情等谈吐；
• 全文构造完全、条理清楚、供应雄厚信息量；
• 排版雅观清楚明了，文法、标点、字母大小写运用准确；
• 供应与正文内容符合的清楚；
• 配图，不滥用脸色包、不触及与正文无关的图片。

总结而言有这几个方面：

1. 内容的是不是准确、实在、专业；
2. 内容是不是原创；
3. 内容表达是不是理性客观；
4. 内容展现是不是雅观清楚。

2）内容影响力

知乎对“内容影响力”的定义以下：

内容影响力是经由过程内容宣告后所取得的赞许阻挡、谢谢、没有协助、批评、珍藏等反应举行赋权盘算取得的综合得分，反应了内容阅读者对内容的承认度。内容假如取得较多的负向反应（阻挡、告发、没有协助等），会形成内容影响力分值的下落。

某些范畴下的高权重创作者对该范畴内容的正负向反应会举行加权后带入影响力盘算，比方学科类、职业类、兴致类等垂直范畴。因而在善于范畴下举行延续创作，并取得同范畴高权重创作者的承认，对内容影响力的提拔会有助益。但在受限话题、政治军事、文娱八卦类话题下的内容创作，所获的正向反应不会举行分外加权。

内容影响力盘算的内容范例包括回覆、文章、主意（不包括转发范例的主意）。假如内容被删除、折叠、发起修正、匿名，该内容所取得的反应不会记入影响力盘算。

简朴来讲，内容影响力分数是综合盘算其他用户对这篇内容的反应来取得的，有这些方面：

1. 内容是不是取得赞许、批评、谢谢、珍藏、转发等；
2. 内容是不是取得范畴高权重创作者的承认。

3）相干权益

关于创作者的生长体系，其相干权益也是异常诱人，除了一些开放一些功用和增添内容权重外，还能创收。

在上方对照UGC临盆体系的时候，有提到知乎的创收情势：

1. 在知乎创作者中间到达五级以上的创作者，可以开启赞扬功用，猎取收益；
2. 在知乎创作者中间到达六级以上的创作者，可以开启知乎live功用，猎取收益；
3. 在知乎创作者中间到达九级以上的创作者，可以与知乎的精选品牌主举行贸易协作，让优良内容和影响力变现。

4）知乎造诣徽章体系

除开这两个完美的用户生长体系外，知乎另有加强造诣感的勋章体系。

延续的特定行动还能给某一个勋章晋级。

3.3.4 对照图

依据以上理会，对照以下：

四、写在末了

三类社区都有着本身的特性和上风，但我置信以后的社区类产物会更多元化，只需能有优异的用户体验，能临盆优异的内容，取众家之所长也未尝不可。