做需求剖析，你要弄邃晓的五件事

一、背景

做一个产物，我们起首须要相识做这个做这个产物的背景，也就是客户为何须要这个产物呢？只要相识这些，我们才对症下药地来设想产物。

依据项目司理的口述以及各方材料，我们来整顿一下产物背景：

“校园传统报修的用户痛点：填写纸质报修单、牢固所在报修、分类报修信息低效易错、流程庞杂、学校后勤效劳事变不实时、程度低。针对这些题目，我们要打造一个收集报修治理平台，在报修用户和后勤之间建立起一座桥梁，关于简化报修流程，进步效劳效力，起到优越的推进作用！”

二、用户

相识完背景今后，我们须要晓得都有哪几类用户来用这个产物。

既然是收集报修治理平台，我们直观地想一下，最起码须要有报修人和维修人，然后除了营业前端以外，关于数据的治理和保护，我们须要搭建一个治理背景，既然有治理背景，最起码须要一个背景治理员，而这个背景治理员，肯定是由后勤治理部职员来担负的。

我们将用户临时分为三类：报修人、维修师傅、后勤治理员。

三、流程

好了，背景和人说完了，我们该说事了。如何把一件事说清晰呢，最直观的就是流程图了。

在这里趁便说一下，做流程图的五个步骤：

1. 全部流程的起始点是什么？全部流程的终结点是什么？
2. 在全部流程中，触及到的角色都是谁？
3. 在全部流程中，都须要做什么事变？
4. 做每一件事变的前提是什么？
5. 离别产出什么效果？

好，根据这个步骤，我们一步一步来梳理一下：

1. 全部流程的起始点是有人发明东西坏了，请求报修；终结点是东西修好了，然后报修人给出评价；
2. 全部流程中，触及的角色就是我们之前说的那三类了：报修人；维修师傅；后勤治理员；
3. 在全部流程中，须要做的事变包括：请求报修、审批、派单、接单、维修填写耗材、评价；
4. 前提这个就很好思索了，我们说两句就邃晓了：派单的前提是审批经由过程呀，审批不经由过程没法派单呀；评价的前提是维修完成呀。嗯，就说两句，其他本身想；
5. 产出效果也说两句：审批经由过程的效果就是能够派单了，审批不经由过程的效果，固然就是退回，并给报修人发送音讯关照，示知他报修考核未经由过程了。

好，接下来就是以流程图的情势，一针见血地表达了，笔者习气运用Visio，我们来look一下：

看图之前，再补充一点，需求中有提出，派单的情势包括自动派单和手动派单两种。

四、功用构造视图

好了，流程我们定完了今后，接下来就要最先做功用概设的事变了。

1. 目标意义

我们先来看一下功用视图的目标和意义。

目标： 主假如辅佐设想和手艺开发职员相识产物的全局构造。

意义：功用构造视图，在项目前期来讲，是我们产物的功用概设，是我们设想原型之前的一种思绪梳理体式格局；在项目后期来讲，能够作为产物的功用目次，其作用能够理解为一本书的目次。

2. 体式格局要领

那末我们该怎样梳理功用构造视图呢？

• 道：道即头脑，笔者在我的另一篇文章《三年产物司理的转正述职报告》中提到过如何猎取需求，即看一下市场上面有什么最新的手艺，有什么更好的产物，我们取其精华，去其糟粕，以“拿来主义”的头脑举行适用性立异，就可以够调制我们本身的鸡尾酒了（这里提的一个观点是“立异”，我们所处的时期，“制造”也许已不复存在，关于这一论点，有兴致的同砚能够看一下凯文·凯利的《必定》）。
• 术：术即要领，梳理产物构造的条理依次为：产物—>模块—>子模块—>页面—>子页面—>元素—>操纵。
• 器：器即东西，这个时刻须要用到头脑导图之类的东西了，晓庄同砚习气运用的是xmind。

3. 梳理思绪

（1） 产物层面

经由过程以上理会，我们能够将产物形状分为三类：

1. 报修人—挪动前端；
2. 维修师傅—挪动前端；
3. 后勤治理员—治理背景。

（2） 模块、页面层面

说一下笔者运用的要领：先分列，再分列。

什么意思呢，就是先将用户经由过程产物，能够做或许说须要做哪些事给分列出来，然后再举行分列组合即可。

报修人的挪动前端：能够提交报修单、能够检察报修进度、能够给报修师傅留言、修完了能够举行评价、然后报修单不止一个，能够检察报修单的列表、经由过程列表能够检察概况。

维修师傅的挪动前端：有人报修了，须要给维修师傅一个提示；报修师傅能够对报修单举行处置惩罚，挑选吸收或许谢绝；并不能每次报修都能实时维修，维修师傅能够填写一下修缮时候反馈给报修人；报修人有留言了，维修师傅能够复兴；修缮过程当中，维修师傅须要登记耗材；报修人评价完了，维修师傅能够检察。

后勤治理员的治理背景：从体系层面来讲，用户治理，角色治理，权限治理，这些是必备的。

从营业层面来讲，主线是维修单，起首须要对维修单举行治理，包括审批，派单；然后须要对维修师傅举行治理，这些维修师傅的基础数据，须要录入和保护；为了提拔效力，每一个维修师傅都是什么工种，这个能够搞一下，不然东西坏了，须要分派师傅，治理员哪晓得谁能够去修；

一样的，维修地区和维修物品的基础数据及分类，背景也能够搞一下，不然报修人写个“学校南门从左侧查第二栋楼有东西坏了”，这找处所都得找半天，带东西和材料，也不晓得带什么，这多贫苦；好了，这些基础的营业都能够满足了，作为治理背景，统计理会是必备的，也许想一下，事变量统计、评价统计、毛病物品统计、毛病地区统计、耗材统计等这些能够搞一下。

（3） 元素、操纵层面

好了，我们模块、页面层面的梳理完了，接下来就该梳理元素、操纵层面的内容啦。要领呢，跟模块、页面层面的迥然不同。

我们就拿提交报修单这个界面举个例子还理会一下，请往下看。

• 元素：先得通知他人，什么东西须要修—报修物品；然后我们都考究有图有原形的—上传照片；再然后得通知他人到哪修—报修地点；末了他人到了，总得联络你—报修人姓名、电话；
• 操纵：我们之前说了，报修的物品和所在，背景是有分类的，所以我们我们这里须假如挑选的操纵—下拉列表框；另有什么内容，想要补充一些的，须要有个备注功用—文本输入框；内容填完了，须要提交—提交按钮。

4. 上图

好了，根据以上的要领举行梳理，我们的功用构造视图就可以够出来啦。是否是上面的内容看着有点乱，不过没紧要，一切的杂沓都是有序的末尾，看下面的这张图，是否是就很清晰了。

五、信息构造视图 1. 目标意义

主假如辅佐效劳端手艺职员建立或调解数据构造的参考文件。

信息构造图是一种靠近数据库构造的图表，然则他并非真正意义的数据库构造。手艺职员会依据这张图表的内容再连系产物原型或需求文档，然后计划和设想出真正意义上的数据库构造。

2. 上图

主假如以面向对象的头脑，整顿出每一个对象包括的属性，我们举一个例子：

结语

好了，我们本日议论了需求理会阶段，须要弄邃晓的五件事，而且经由过程现实案例举行的理会，想必人人看起来已很清晰了。我们也能够看到，夙昔今后，内容都是逐步雄厚的。把这五件事搞定今后，就须要找指导们举行第一轮的评审，而下一阶段，就可以够最先原型制造。概设—>详设！

晓庄同砚花了近两天的时候来整顿这篇文章，假如对您有所协助的话，也愿望您能够打赏支撑一下，晓庄同砚不胜感激。学海无涯苦作舟，在前行的道路上，谢谢有您一起相伴！