【产业互联网周报】BAT加码CRM范畴：阿里牵手Salesforce，百度推爱番番，腾讯投六度人和、贩卖易

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【产业互联网周报是由钛媒体TMTpost宣布的特征产物，将整合本周最重要的企业级效劳、云盘算、大数据范畴的前沿趋向、重磅政策及行研报告。】

产业互联网（Industrial Internet）是从消耗互联网引伸出的观点，是指传统产业借力大数据、云盘算、智能终端以及收集上风，来协助协助传统产业举行转型晋级。现在，以BAT为首的科技巨子都在动手规划产业互联网。

本周（2019年7月22日-7月28日）本周，国内CRM范畴发作重大事件，一是Salesforce借路阿里巴巴入华，与阿里巴巴杀青独家供应商协定；二是百度推出爱番番CRM开放平台。但将时间线拉长，就在本月月初，腾讯领投国产CRM头部公司六度人和，就在客岁，腾讯曾数亿领投贩卖易D及D 轮。

整体可见，BAT都在用本身的体式格局加码CRM赛道，阿里强调被集成，腾讯延续发挥流量平台上风，经由过程投资体式格局扩展本身的生态影响力，而百度挑选自建产物，基于“百家号 小顺序 CRM爱番番”推出完整用户运营解决方案。

外洋，继微软以后，本周亚马逊表露最新季报，AWS、Azure离别交出成绩单。亚马逊云效劳依旧是处于环球霸主职位，不过，季度增速五年来初次低于40%。单从增进速率对照来看，微软的Azure第二季度完成了64%的营收增进要高于AWS。但与AWS处境雷同，Azure依然存在增速放缓趋向。

Salesforce宣布与阿里巴巴杀青计谋合作，向全国开放CRM平台

7月25日，Salesforce宣布与阿里巴巴杀青计谋合作，将向国内客户开放CRM平台，供应包括贩卖云、效劳云、贸易云以及Salesforce平台在内的多种效劳。

依据官方音讯，阿里巴巴将成为中国大陆、香港、澳门以及台湾客户的独家Salesforce软件供应商，而且只贩卖Salesforce的企业CRM产物套装。两边还将把Salesforce的CRM平台带给中国大陆、香港、澳门以及台湾的客户，包括贩卖云、效劳云、商务云以及Salesforce平台。

此前，阿里云在北京峰会上提出“被集成”计谋，明白示意“本身不做SaaS，协助人人做更好的SaaS”的准绳。这也是阿里云“被集成”计谋的重要希望。

但也有部份业内人士对本次合作持张望立场，缘由有二，一是更多落地细节还没有表露，合作须要看更多实质性希望。二是独家代理商对两方来讲都有肯定程度上的约束。

百度推出爱番番CRM开放平台

7月24日音讯，百度本日宣布推出爱番番CRM开放平台，基于AI手艺才能和精准营销，赋能CRM效劳商为客户供应CRM产物和效劳。同时，爱番番还与慧聪网、红圈营销、螳螂科技等效劳商杀青计谋合作。

本年5月，爱番番在百度同盟生态合作伙伴大会上正式表态，宣布百度进军企业效劳市场。爱番番的SaaS产物，经由过程深度整合营销 贩卖全流程，致力于协助商家联络、洞察和转化主顾，完成数字化治理。时隔两月，爱番番又宣布了AI-Powered的CRM开放平台，经由过程完美产物效劳才能建立开放生态。

百度一样强调爱番番的开放性。据了解，爱番番CRM开放平台在功用架构方面重要包括开辟者平台、运用市场、行业企业大脑三大中心模块。个中，最中心的行业企业大脑能供应基于百度大数据的AI模子建立和展望效劳，重要包括体系模子运用、自助建模及模子治理、展望效劳三大类功用。据百度引见，企业客户可以在爱番番运用市场自在选购 CRM 运用顺序，也可以宣布个性化、定制化的企业级 CRM 运用顺序开辟需求，也支撑时下 CRM 平台盛行的拖拽搭建页面功用。

爱番番还宣布推出“支点设计”，面向先期入驻的10个CRM效劳商，供应数据、手艺、研发、收入分红等方面的全力支撑。

延长浏览：腾讯加码国内CRM头部厂商六度人和（EC）、贩卖易

自带衔接属性的腾讯一样注重CRM赛道。

7月初，交际化客户关系治理厂商六度人和（EC）近期完成8000万元的C 轮融资，由沣源和赛富联合领投，腾讯跟投，现在投资款已悉数到账。在本轮融资后，腾讯也成为EC第一大投资人股东。依据EC上轮股东的麦达数字的上市公司公告显现，2018年EC的贩卖收入凌驾3亿元，坚持了每一年70%以上的增涨势头。

而就在2018年4月2日，腾讯投资贩卖易D 轮，投资额度为1亿元。这是腾讯继2017年1月领投贩卖易D轮融资后的又一次加码。2018年1月，贩卖易CRM已完成周全接入微信，基于微信所供应的开放接口，打通了与微信数据、交互与统计分析的集成，自此，贩卖易可以借助微信的衔接才能协助企业更快更容易地衔接客户和合作伙伴。

亚马逊宣布本年第二季度的财报，云效劳季度增速初次低于40%

7月26日，亚马逊宣布了本年第二季度的财报。财报数据显现亚马逊营收为634亿美圆，净利润为26.25亿美圆。与上年同期相比，营收和净利润完成同比增进。

但值得注意的是云效劳增速下落。

本季度AWS的营业收入83.8亿美圆，低于市场预期84.8亿美圆，这是五年来AWS收入的季度增速初次低于40%，同比增进37%。可以看出在AWS营业上也表现出了增速放缓的迹象。只管环球云效劳市场还未完成开辟，但来自敌手的合作压力已让亚马逊的云效劳最先涌现疲软态势，如果亚马逊没法最先新的云效劳市场，增速也许还将继承下落。

云效劳营收的下落的缘由也许在两方面。一方面是亚马逊云效劳的市场份额已较大，难以拓展新区域。另一方面则是微软云，阿里云等其他公司云效劳的兴起，比方阿里云在亚太区域就较为强势，阻挠了亚马逊在亚太区域的生长，进而致使增速下落。

延长浏览：微软宣布最新季度财报，Azure营收增进到达64%，但依然存在放缓趋向

7月18日，微软对外宣布了它在新一季度的新财报。个中，伶俐云端营业事业部(Intelligent Cloud)营收为113.91亿美圆，同比增进19%；运营利润为45.02亿美圆，高于客岁同期的39.01亿美圆。个中，效劳器产物和云效劳营收同比增进22%；Azure营收同比增进64%；企业效劳营收同比增进4%。

此前微软高管称，云盘算市场规模估计将从2017年的2850亿美圆增进到2020年的4110亿美圆，仅这一部份营业就足以推进微软将来三到四年的收入增进。

详细到微软云盘算营业Azure，在停止6月30日的第二季度完成了64%的营收增进。但值得注意的是，虽然保持了较高的增速，但Azure的增速一样在放缓。Azure在19财年的增进率离别为，一季度:76%，二季度:76%，三季度:73%，本季度一直下落到64%。

微软向OpenAI投资10亿美圆，在Azure平台上开辟AI手艺

7月22日，微软宣布将向人工智能创业公司OpenAI投资10亿美圆，两家公司将为微软Azure云盘算平台联合开辟超等盘算手艺。据华尔街日报当天报导，两家公司示意，微软和OpenAI设计展开强人工智能（Artificial General Intelligence，也称通用人工智能）的研讨。

弱人工智能（运用人工智能，Applied AI）只处置惩罚特定的题目，如写作或翻译，它不须要具有人类完整的认知才能。而强人工智能代表了一种更具将来感的人工智能，它有才能明白或进修人类可以做的任何智力使命，可以横跨差别范畴。

青云QingCloud推出边沿盘算新品与IoT解决方案

在青云7月25日举行的Cloud Insight Conference 2019 上，青云宣布了EdgeWize边沿盘算产物，是可以举行简朴盘算的边沿盘算节点。正如上文所说的，青云正在采纳解耦的市场计谋，所以EdgeWize边沿盘算产物是一个完整自力的品牌，可以与任何品牌的云盘算平台做衔接。

与EdgeWize边沿盘算产物相配套，青云也同时推出了QingCloud IoT解决方案，即用户在采购EdgeWize边沿盘算产物的同时，可以斟酌运用其他云平台，也可以斟酌运用QingCloud IoT解决方案。据了解QingCloud IoT解决方案配套运用青云的云盘算资本。EdgeWize收集到的数据可以上传至IoT平台，这就形成了云网边端一体化的规划。

Synergy Research：2019年Q1视频会议和合作市场同比增进10%

Synergy Research的新数据显现，第一季度视频会议和合作市场同比增进10%，到达15亿美圆以上.该市场日趋遭到两个相对较小但增进较快的细分市场的推进，即VaaS（视频即效劳）和USB视频会议，这两个细分市场离别增进了40%以上。

其他增进较多的范畴包括内部内容同享和合作智能板。同时，传统的单一编解码体系依然是市场的基本，占一切付出的1/4，并继承以8%的速率增进。