专注 NLP RPA OCR，「达观数据」宣布新产品“智能文本 RPA ”

达观数据成立于 2015 年，手艺方向是自然语言处置惩罚（NLP），即在文本数据基本之上做种种运用，比方文本发掘、搜刮引荐等，主要产物是文本智能化处置惩罚软件体系，能够协助客户完成文档智能审视、引荐、搜刮、空户看法洞察等事情。此前，达观已成功效劳招商银行、中国安然、华为、中国移动等数百家金融、制作、兵工、科技等范畴企业和政府机构。

RPA（机器人流程自动化）是近两年较为炽热的话题。简朴来讲，这是一项横向的、切近营业流的手艺，用于自动化处置惩罚反复、划定规矩明白、而且须要人类切换差别体系来完成的事情。详细到产物形状，则是自动化软件，模仿人类的交互完成反复性事件。

举个例子，假如一个分析师天天须要关注一家上市公司的数据，天天要在同一个网站扒数据，并填到表内，那末 RPA 机器人就能够自动完成猎取数据、填表、导出等事情。

详细到达观的 RPA 产物，主打 NLP RPA OCR，即在机器人里集成了 NLP（自然语言处置惩罚） 和 OCR （光学字符辨认） 模块，上风在于能做更多庞杂运用场景的营业流程自动化。陈运文示意，在企业流程中，约莫 10 - 20%是简朴营业流程，其他则是须要人工介入的庞杂流程，本次达观推出的 RPA 产物，相称因而传统 RPA 的升级版，能够大大进步效劳才能。

传统 RPA 产物由开辟平台、控制中心、终端机器人构成。在 RPA 三大中心部份的产物功能设想上， 达观智能 RPA 产物负责人金克指出，面向企业级用户，达观数据会从善于的 NLP 与 OCR所掩盖的场景切入，在产业设想层面连系二者的易用性与准确率。在前端，达观RPA供应两个版本，一个是面向营业职员的版本，可直接拖拽模块或录屏，无代码设置顺序；别的也供应IT职员版本，可编程，用于更庞杂的营业流程。

在目的市场上，达观的 RPA 产物面向的照样中大型客户，产物现在已完成测试阶段，并有现实落地案例。从落地结果上看，达观 RPA 单个机器人能够完成 4 个普通员工的事情，本钱在人类员工的25%。

达观数据副总裁贾学锋在宣布会上也引见，停止现在，达观智能 RPA 已推出银行、财税、政务、保险、证券基金等数十种差别岗亭的机器职员工。在售后工单处置惩罚、贸易案例报告天生、供应商准入核实、伶俐政务行政审批、金融文档的抽取验查和填写等场景中已开展事情。

关于此次新产物宣布，36氪也对达观数据创始人兼 CEO 陈运文进行了采访。

NLP OCR，处理RPA“末了一公里题目”

陈运文示意，达观数据自 2017 年即接触到 RPA，而且与国表里 RPA 公司和征询公司均有协作，发明 RPA 与 NLP 自然的互补性， NLP 手艺是进步 RPA 才能的主要模块。因而，达观自 2018 年年初开始研发，而且于本年 1 月完成 RPA 产物 1.0 研发，推向试点客户。

他对 36 氪引见：“在文本处置惩罚里，也分为简朴和庞杂流程，简朴的文档处置惩罚能够经由过程 RPA 来完成，而庞杂的的事情单靠 RPA 没法处置惩罚，达观等于补全了这块的才能。”

经由过程自然语言逻辑分类、自然语言数据提取、辨认和深度进修形式展望，达观的新产物能够将 RPA 的运用场景掩盖面提拔 80% 以上，比方能更好地处理传统 RPA没法处置惩罚的非结构化数据源题目，像图片验证码辨认、证件辨认、纸质文档辨认、合同抽取、财务报表抽取、报告天生等营业需求。

比方说，金融行业和政府机构都有大批的材料报送和检察场景，存在大批非结构化的数据。陈运文以一个数据收集场景举例，一张票据上，不管填写者用“供应商”照样“甲方”，表达的意义是一样的，但关于 RPA 机器人来讲，假如不知道两个字段的意义相通，抓数据的时刻就会涌现毛病，这就须要 NLP 模块来帮助。

RPA最早起源于外洋，但陈运文以为，RPA 在中国规模化生长更须要做有中国特色的 RPA产物。和英文比拟，中文更天真，语法结构更庞杂，这使得融会的 NLP 手艺在完成途径和要领上存在肯定的差异化，在语义明白上也面对更大的难度与应战；另一方面，中国大型企业庞杂的构造架构与权限分别须要从产物设想上做好差别部门、职级、角色的机器人断绝设想。

以 NLP 起身，为什么做 RPA？

现在国内做 RPA 的公司大抵分为几类：只做 RPA 的创业公司、传统的IT/运维/运营自动化厂商、巨子，以及人工智能公司，达观数据属于人工智能公司一类。

从营业逻辑来看，达观数据做 RPA 产物能够说顺其自然。

此前达观数据的主营产物“文本智能化处置惩罚软件体系”是以NLP OCR为中心，完成现实营业中的文本数据抽取、辨认、关联比对、查对、写作等环节。关于营业中的种种非结构化文档，前期猎取数据即会涉及到跨体系抓取，猎取后的处置惩罚环节，也须要连系营业操纵流程。

• 第一，假如 RPA 公司挪用外洋的 NLP 模块，若对中文支撑不好，机器人效力会不抱负。
• 第二，RPA 切近营业的特征，能让客户直观地看到营业效力的提拔，ROI表现凸起，这能很好地下降AI的落地门坎——若作比方，那末RPA则是蛋壳，AI才能是内中，客户想要的是一全部鸡蛋，二者不能缺失。不管是在拓新客户，照样效劳老客户层面，做 RPA 都是很好的挑选。